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DIN ISO 10001 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2007); Text in German, English and French : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden fuer Verhaltenskodizes fuer Organisationen (ISO 10001:2007); Text Deutsch, Englisch und Franzoesisch
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2008
DIN ISO 10001 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations (ISO 10001:2007); Text in German, English and French : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden fuer Verhaltenskodizes fuer Organisationen (ISO 10001:2007); Text Deutsch, Englisch und Franzoesisch
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2008
DIN ISO/TS 10004 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO/TS 10004:2010); Text in German, English and French : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Ueberwachung und Messung der Kundenzufriedenheit (ISO/TS 10004:2010); Text Deutsch, Englisch und Franzoesisch
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2011
DIN ISO 10003 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2007); Text in German, English and French : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden fuer Konfliktloesung ausserhalb von Organisationen (ISO 10003:2007); Text Deutsch, Englisch und Franzoesisch
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2008
DIN ISO 10003 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations (ISO 10003:2007); Text in German, English and French : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden fuer Konfliktloesung ausserhalb von Organisationen (ISO 10003:2007); Text Deutsch, Englisch und Franzoesisch
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2008
DIN ISO 10002 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009) : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden fuer die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2010
DIN ISO 10002 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009) : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden fuer die Behandlung von Reklamationen in Organisationen (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2010
DIN ISO/TS 10004 : English -- Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring (ISO/TS 10004:2010); Text in German, English and French : German -- Qualitaetsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden zur Ueberwachung und Messung der Kundenzufriedenheit (ISO/TS 10004:2010); Text Deutsch, Englisch und Franzoesisch
- زبان:
- German, English, French
- سال:
- 2011
